The Suburban Players
De plataforma genérica a white-label con dominio, plano 3D y remarketing IA.
De un vistazo
Industria
Teatro
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tamaño
Teatro en inglés desde 1963, +500 personas por función
Cliente desde
2025
El Desafío
Desde 1963, The Suburban Players llena butacas con obras en inglés en Buenos Aires, pero su ticketing seguía anclado en AlternativaTeatral: dominio y branding ajenos (la marca Suburban quedaba oculta), sin plano numerado 3D (confusión al elegir butaca), sin Mercado Pago (rechazos altos), sin analíticas ni reseñas personalizadas y sin email marketing automático. Venta básica, poca información y escasa fidelización.
La Solución
Plataforma white-label en tickets.thesuburbanplayers.com con SEO bilingüe en inglés y español, plano 3D interactivo (consultas en boletería −60%), integración nativa con Mercado Pago (96% de aceptación) y liquidación automática inmediata. Un bot de IA envía campañas segmentadas y reseñas 24 h post-función, además de dashboards de ventas y aforo en vivo. Joe sigue cada función desde la app — entradas vendidas, butacas vacías, próximas funciones que se vienen sold-out — y los pings de Mercado Pago y los mensajes de soporte aterrizan en el mismo lugar; el bot de remarketing se entrena desde el celular sin tener que abrir la PC.
Resultados
6/6
Funciones sold-out
96%
Conversión de pago
+35%
Ventas por remarketing
Lo que dicen
Tengo casi 59 años y no soy técnico, pero montar la obra y seguir las ventas en tiempo real fue facilísimo. Lo que más valoro es la flexibilidad: necesitábamos vender bonos de contribución en lugar de tickets y Fanz lo adaptó en días. Además, ante cualquier inquietud — sea lunes o domingo — la respuesta llega al instante.
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