Tu customer success AI
Sentiment, health score y playbooks de retención — entrenados con la voz de millones de compradores reales.
Escucha cada review, cada email, cada mención. Calcula la salud de tu base, identifica los segmentos en riesgo y te avisa antes que se vayan. No después.
AI Success
Stream de feedback · análisis en tiempo real
NPS hoy
67
+8 vs ayer
Analizados
2.4K
+12% día
En riesgo
23
−7 vs sem
Health
8.4
+0.3 mes
Feedback entrante
Experience as a Service
Salís con un cerebro de años en 2 clicks
Cada agente AI viene entrenado con la operación real de Fanz. No es un LLM genérico — es un experto que ya vivió la iteración de miles de productores de eventos en LATAM.
0+
tickets analizados de eventos reales
$0M+
en transacciones procesadas
0M+
emails con CTR y conversión real
0+
marcas operando hoy
Plug & play. Imposible de conseguir de otra forma.
Entrenado para vos
Procesó millones de reviews, comentarios y mensajes de compradores de eventos — sabe diferenciar una queja seria de una expectativa cumplida.
El sentiment de un comprador de teatro no es igual al de uno de festival. El agente lo sabe. Y sabe qué señales preceden a un cliente que no vuelve — para que puedas intervenir antes.
Lo que hace por vos
Customer Success que no duerme
El equipo que escucha, mide y actúa — todo encendido las 24h, todo conectado a tu data real.
Escucha multi-canal
Reviews, encuestas, emails, WhatsApp, Instagram, Twitter. Cada mensaje analizado, clasificado y resumido.
Health score por cliente
Cada comprador tiene un score (frecuencia, ticket promedio, recencia, sentimiento). Sabés quién está fuerte y quién bajando.
Alertas de churn
Cuando un cliente recurrente desaparece, el agente lo detecta y te lo avisa — antes que sea tarde.
Playbooks de retención
Activá secuencias automáticas: win-back, oferta personalizada, llamada de re-engagement. Probadas en miles de casos.
Reportes ejecutivos
NPS, CSAT, sentiment trend, top issues — listos para mostrarle al directorio sin que tengas que armar nada.
Loop con producto
Las quejas recurrentes se taggean y se reportan: si todos se quejan de las butacas, vos lo sabés primero.
Cómo funciona
De escucha a acción en 3 pasos
Conectás canales
Reviews de Google/Facebook, mailing, WhatsApp, IG, encuestas post-evento. Una integración cada uno.
Define tus playbooks
El agente trae playbooks listos (churn, win-back, VIP) — vos los ajustás a tu venue.
Acción automática
Cliente en riesgo detectado → playbook activado. Vos te enterás cuando ya está resuelto.
Casos reales
Cómo lo usan productores como vos
Teatro con base de 12K compradores; no sabía cuáles habían dejado de comprar y por qué.
+180 clientes recuperados
Detectó 420 churn risk. Win-back automatizado recuperó 180. Salvataje neto de $5,4M.
“Antes les escribía cuando ya estaban perdidos. Ahora les escribo antes que se vayan.”
— Carla — Productora teatral
Festival con 200 reviews de Google y 50 de Facebook — nadie las leía.
+0.6 puntos NPS
Sentiment analysis en automático. 3 issues operativos detectados que se podían arreglar.
“Habíamos perdido visibilidad de lo que pensaba la gente. Es brutal saberlo en automático.”
— Esteban — Productor de festivales
Stand-up con NPS por evento pero sin tiempo de analizar 800 respuestas por semana.
5 min vs 5 hs
Resumen ejecutivo automático: top 3 elogios, top 3 quejas, sentiment trend.
“Lo que me llevaba el lunes entero ahora lo leo con el café del martes.”
— Andrés — Productor de comedia
Preguntas frecuentes
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